用“大數(shù)據(jù)”新方法打鐵路貨運(yùn)這場“硬仗”

8月25日，武漢鐵路局現(xiàn)代物流網(wǎng)、武鐵貨運(yùn)班列手機(jī)訂倉APP正式上線試運(yùn)行。該局貨物運(yùn)輸進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化和便捷化。(人民鐵道報(bào) 8月29日)

　　如果說當(dāng)今最熱門最前沿的行業(yè)是什么，那么答案里一定少不了“人工智能”和“大數(shù)據(jù)”。在國內(nèi)外的科技大?；ヂ?lián)網(wǎng)公司里，“大數(shù)據(jù)開啟智能時代”的論調(diào)和討論十分熱門。通過對數(shù)據(jù)的收集和分析，產(chǎn)生有價值的洞見判斷，從而科學(xué)指導(dǎo)工作，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略，做出合理決策，這種新模式新方法將影響和改變各種各樣的行業(yè)，各種各樣的領(lǐng)域。

　　武漢鐵路局日前就采用了抓取數(shù)據(jù)這種新方法來打貨運(yùn)營銷這場硬仗，通過對專業(yè)模塊的精準(zhǔn)化分類管理和上線APP來夯實(shí)對貨運(yùn)班列的有效管理，同時也為客戶提供貨物追蹤查詢、班列訂倉與定制等便捷服務(wù)。在APP的試運(yùn)營階段，武漢局還會根據(jù)用戶們使用的反饋進(jìn)行梳理、改進(jìn)，把交互體驗(yàn)做到完善，讓客戶滿意。筆者相信在這種方法的推動下，通過個性化的產(chǎn)品服務(wù)、精準(zhǔn)化的營銷等會讓鐵路貨運(yùn)以同樣的成本或更低的成本提供更好的服務(wù)從而在市場上占有不可取代的一席之地。

　　不得不感嘆，科技的確就是第一生產(chǎn)力，科技的巨大能量滲透在生活與工作的方方面面中，創(chuàng)造和改變著未來。讓我們共同拭目以待，去發(fā)現(xiàn)體察周遭世界的變化，且觀且驚喜。